铜川水泥砖机

本公司郑重承诺:
设备保修一年,24小时内为客户排除故障.
  1、接受用户的咨询，提供各种相关资料；
  2、为用户量身裁定，规划建厂方案和施工指导；
  3、免费设备安装，调试及操作人员的培训；
  4、培训生产管理和设备维护人员；
  5、长期及时供应各种零配部件，模具等；
  6、建立客户档案，定期进行跟踪服务；
  7、提供行业较新信息和本厂产品资料；

售后服务  After-sales Service
1.介绍公司状况、产品技术;
2.为客户提供施工技术咨询并进行分析讲解疑难；
3.根据需求，引导客户对产品的选择。

售中服务  On-sales Service
1.跟踪合同，负责组织各部门对合同进行评审；
2.合同不明或需双方协商的问题，负责给予解决；
3.根据合同要求，跟踪生产及发货，以及跟踪各外协件的生产情况。
1.依据合同约定，按时为用户进行设备的指导安装、调试；
2.现场培训，指导用户规范操作和使用；
3.负责接收和处理客户对产品质量和服务质量的投诉；
4.保修期内不定期跟踪巡查，实行动态管理；
5.保修期内属我方产品质量问题，负责保修保换；
6.负责对服务人员的培训，使服务人员整体素质不断提高；
7.在接到服务需求的给予答复并派人前去现场处理；
8.保证零件配件的长期供应，终身售后服务。


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